支持与核验 · S-04

主页打不开、登录对不上，先按下面对照查一轮

UED体育看台焕新版已经上线，不少回访用户从旧地址回来时，会遇到 PC 端主页加载不出来、登录状态没保留，或者筛选联赛的入口换了位置。把版本、浏览器和登录状态三项摊开对照，多数情况能当场判断卡在哪一环。

看四步排查去资料与工具

先确认你站在哪个版本上

焕新版 v3.2 是现在的日常入口，旧版 v2.8 保留下来供你逐项比对。两边结构不同，先分清版本，后面的判断才准。

同一台电脑、同一个浏览器里对照，才能看出差异是来自版本切换，还是浏览器本身在拦。逐行看一遍，问题类型基本就出来了。

焕新版 v3.2 与旧版 v2.8 的差异对照
检查项	焕新版 v3.2	旧版 v2.8
浏览器版本	近两年的 Chrome、Edge、Safari 都能完整加载，窗口拉窄后自动切换成单列布局。	对较新的浏览器内核适配有限，部分区块可能出现排版错位或文字挤在一起。
登录状态	同一浏览器内保持登录，刷新页面、切换标签页都不会退回未登录页。	旧会话需要重新确认；清理缓存或换了设备后，容易停在未登录状态。
页面加载	加载偏慢时先出导航和球队库骨架，内容分批补齐，页面不会整块空白。	整页渲染，网速不稳时容易长时间白屏，中途刷新需要从头再来。

按顺序做一遍，多数问题能定位到具体环节。走完仍然打不开，把第 4 步的材料发过来，核实会快很多。

想先翻一遍资料条目确认版本差异，可以到资料与工具里按联赛和主队筛选。

回访用户反馈最多的几种情形，点开逐条看，照着做一轮基本能分出是自己这边能解决，还是需要支持介入。

PC 端主页一直转圈打不开，第一步该做什么？

先确认地址落在哪个版本上，再换一个浏览器打开同一入口。只有一个浏览器打不开，多半是浏览器版本偏低或被扩展插件拦住；几个浏览器表现一致，就把截图和浏览器版本发到客服邮箱。

从旧版 v2.8 回来，登录状态没有保留怎么办？

旧会话与焕新版分开保存，切回来时需要在 v3.2 上重新确认一次登录。确认后再刷新一次页面，看状态是否稳住；如果刷新后又掉登录，把浏览器版本和当前地址一并发来。

筛选联赛的入口找不到了，是不是被撤掉了？

入口还在，只是位置换了。焕新版把它放在场馆信息栏下方，做成一条横向带，可以按联赛、赛季、主队三级切换；旧版在主栏顶部。两个位置都看一遍就能找到。

资料下载中途失败，要重新下载整包吗？

先按联赛和主队缩小范围再下载，单个赛季包比整包轻很多。反复失败的话，记下文件格式是 PDF 还是 CSV、大概在第几次中断，连同截图一起发来。

球队库和赛程表看着对不上，是版本差异吗？

两个版本并存时，以焕新版 v3.2 的内容为准。球队库按联赛和赛季两级归档，赛季阶段的轮次标注也随更新调整；想追这条线，可以看看台纪事里的归档笔记。

手机上正常，只有 PC 端出问题，是什么原因？

两端加载的资源不一样，手机正常不代表桌面端也顺。优先查浏览器版本、扩展插件和公司网络的代理设置，再按三项对照走一遍，基本上能锁定是哪一层的事。

使用赛程表和场馆信息时请注意版本差异，更多说明见访问须知。

支持通道 · S-04

邮件里写清浏览器名称与版本号、出问题的页面、页面上的提示原文，再附一张截图。信息齐的邮件通常一次就能定位到环节，不用来回问。